Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Personendaten beim Besuch dieser Website, bei einer Bestellung und bei einer Nachricht über das Kontaktformular bearbeitet werden, wozu das geschieht und welche Rechte Sie haben. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Kurz gesagt: keine Cookies, keine Analyse- oder Werbedienste, keine Weitergabe ins Ausland. Daten erheben wir nur, wenn Sie bestellen oder uns schreiben, und nur so viel, wie dafür nötig ist.

1. Verantwortlich

Für alle Fragen zum Datenschutz und für die Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.

2. Besuch der Website

Diese Website wird bei Infomaniak Network SA in Genf betrieben, in Rechenzentren in der Schweiz. Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet der Server technisch notwendige Angaben: die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die Art Ihres Browsers und die Seite, von der Sie kommen. Diese Angaben werden in Server-Protokollen festgehalten, damit die Website ausgeliefert, Störungen behoben und Angriffe erkannt werden können. Die Protokolle werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und regelmässig gelöscht.

Um Missbrauch der Formulare zu verhindern, merkt sich der Server für kurze Zeit, wie oft von einer IP-Adresse aus ein Formular abgeschickt wurde und wie viele Bestätigungen an eine E-Mail-Adresse gingen. Diese Zähler liegen nur im Arbeitsspeicher und verfallen spätestens nach 24 Stunden.

Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server. Beim Besuch der Website werden keine Verbindungen zu Drittanbietern wie Google, Facebook oder Statistikdiensten aufgebaut.

3. Keine Cookies, nur Speicher im Browser

Diese Website setzt keine Cookies. Damit der Warenkorb funktioniert, nutzt sie zwei Speicher in Ihrem Browser:

• Den Warenkorb («Local Storage»): welche Bücher in welcher Menge darin liegen. Keine Namen, keine Preise, keine Personendaten. Er bleibt erhalten, bis Sie ihn leeren, bestellen oder die Daten im Browser löschen.
• Die Bestellzusammenfassung («Session Storage»): nach dem Absenden Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Betrag und die bestellten Bücher, damit die Bestätigungsseite sie anzeigen kann. Sie wird gelöscht, sobald Sie den Tab oder Browser schliessen.

Beides bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen. Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Bestellungen

Wenn Sie ein Buch bestellen, bearbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular:

• Pflichtangaben: Vorname, Nachname, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort und E-Mail-Adresse; bei abweichender Lieferadresse auch diese.
• Freiwillige Angaben: Anrede, Firma, Adresszusatz, Kanton, Telefonnummer und Anmerkungen zur Bestellung.
• Die bestellten Bücher, der Betrag, die Bestellnummer und der Zeitpunkt der Bestellung.

Wir brauchen diese Daten, um den Kaufvertrag abzuschliessen und zu erfüllen: um die Bücher zu verschicken, die Rechnung zu stellen, die Zahlung zuzuordnen und bei Rückfragen mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ohne die Pflichtangaben können wir keine Bestellung annehmen. Die Telefonnummer nutzen wir nur für Rückfragen zu Ihrer Bestellung.

Die Bestellung wird uns per E-Mail übermittelt, und Sie erhalten eine Bestätigung an die angegebene Adresse. Zur Absicherung, falls der Mailversand einmal ausfällt, hält der Server zu jeder Bestellung Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Betrag und die bestellten Bücher im Server-Protokoll fest – ohne Anschrift. Die Bestelldaten werden auf dem Webserver nicht in einer Datenbank gespeichert.

Bezahlt wird ausschliesslich auf Rechnung. Wir erheben keine Kreditkarten- oder Kontodaten und arbeiten mit keinem Zahlungsdienstleister zusammen.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Betreff und Ihre Nachricht. Das Formular schickt uns diese Angaben per E-Mail, damit wir Ihnen antworten können. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt eine E-Mail senden oder anrufen. Wir verwenden diese Angaben nur, um Ihr Anliegen zu beantworten, und löschen die Nachricht, sobald es erledigt ist – es sei denn, sie gehört zu einer Bestellung.

6. Weitergabe

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter. Empfänger sind nur:

• Infomaniak Network SA, Genf: Betrieb der Website und des E-Mail-Postfachs. Infomaniak bearbeitet die Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Vorgaben.
• Die Schweizerische Post: Name und Lieferadresse stehen auf dem Paket, damit es zugestellt werden kann.
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ihre Daten werden in der Schweiz bearbeitet und nicht ins Ausland bekanntgegeben.

7. Aufbewahrung

• Bestellungen und Rechnungen bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, für Geschäftsunterlagen in der Regel zehn Jahre. Danach werden sie gelöscht.
• Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail löschen wir, sobald Ihr Anliegen erledigt ist.
• Server-Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb und Sicherheit der Website nötig ist.
• Die Zähler gegen Missbrauch verfallen spätestens nach 24 Stunden.

8. Sicherheit

Die Verbindung zu dieser Website ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Daran erkennen Sie, dass die Adresse mit «https://» beginnt und Ihr Browser ein Schloss-Symbol zeigt. Auch der Versand der Bestell-E-Mails vom Server an das Postfach läuft verschlüsselt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir erstellen keine Profile und treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich automatisiert ablaufen. Über jede Bestellung entscheidet ein Mensch.

10. Ihre Rechte

Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht,

• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• einer Bearbeitung zu widersprechen,
• Ihre Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.

Schreiben Sie uns dazu an bestellungen@niklaus-baschung.ch. Die Auskunft ist kostenlos. Damit wir keine Daten an die falsche Person herausgeben, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten nicht korrekt bearbeiten, können Sie sich jederzeit an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Am liebsten klären wir die Sache aber zuerst direkt mit Ihnen.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.